FAQs Page - Jul 12, 11:48:45

FAQ – Häufige Fragen

Wo ist meine Bestellung?

Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. Falls du nichts bekommen hast, schau bitte im Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden deine Bestellung direkt aus unserem eigenen 1000 m² Versandzentrum in Bayern. Lagerware geht in der Regel innerhalb von 24 Stunden raus. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage mit DHL GoGreen – natürlich mit Sendungsverfolgung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: kostenloser Versand

Österreich: 4,90 €

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja – du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Melde dich einfach bei uns, wir kümmern uns um den Rest.

Was ist, wenn mein Werkzeug defekt ist?

Du hast 2 Jahre Garantie auf alle Geräte. Sollte etwas nicht funktionieren, tauschen wir es aus oder ersetzen es – schnell und unkompliziert.

Wie läuft ein Umtausch ab?

Genau wie bei der Rückgabe. Du gibst uns kurz Bescheid und wir kümmern uns darum.

Gibt es eine Anleitung für mein Gerät?

Ja. Du findest die Anleitung online oder wir senden sie dir direkt per E-Mail zu.

Ist der Akku mit anderen 18V-Systemen kompatibel?

Ja, unser GX+ Akku passt auf die gängigsten 18V-Systeme. Kein Zwang, ein neues Akkusystem zu kaufen – volle Flexibilität, ohne draufzuzahlen.
Wichtig: Das Aufladen ist nur mit dem original GJEMAX Ladegerät möglich. Andere Ladegeräte sind nicht kompatibel.

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Noch offene Fragen?

Du hast in den FAQs keine Antwort gefunden oder brauchst persönliche Hilfe? Kein Problem – unser GJEMAX Team steht Dir mit Rat und Tat zur Seite. Einfach schreiben, wir kümmern uns drum.

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